CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH đổi trả và

hoàn tiền

Trong vòng 24 giờ kể từ ngày thanh toán, bạn có thể hủy đơn hàng và chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị đơn hàng.
(Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không hoàn lại phí giao dịch.)

Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn về tình trạng hoàn tiền sau khi kiểm tra sản phẩm. Khoản tiền hoàn lại sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn trong một khoảng thời gian nhất định, tùy thuộc vào chính sách của đơn vị phát hành thẻ.

Đối với những đơn hàng chưa đến được địa điểm nhận hàng, chúng tôi sẽ thực hiện bồi hoàn sau 12 tuần.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Bạn có thể yêu cầu trả lại đơn hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm. Sau khi yêu cầu được MP Studio xác nhận qua email, bạn phải gửi trả kiện hàng trong vòng 3 ngày (tính theo dấu bưu điện trên kiện hàng). Nếu bạn không thể hoàn tất thủ tục trả hàng trong thời gian quy định, MP Studio có quyền từ chối yêu cầu trả hàng.

Chúng tôi chỉ chấp nhận trả lại các sản phẩm không bị lỗi hoặc không bị hư hỏng. Các sản phẩm thuộc những trường hợp sau sẽ không được chấp nhận trả lại:

• Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng.

• Sản phẩm được gửi trả nhưng không còn nguyên bao bì ban đầu.

• Sản phẩm được đóng gói lại theo cách cố ý gây hư hỏng cho sản phẩm.

• Các phụ kiện đi kèm tại thời điểm giao hàng bị thiếu khi sản phẩm được trả lại.

• Trả hàng chỉ vì lý do bao bì ban đầu bị hư hỏng.

• Sản phẩm được mô tả là không được phép trả lại trên các trang chi tiết sản phẩm.

• Sản phẩm có những điểm không hoàn hảo do đặc tính của sản phẩm thủ công và không được MP Studio xem là lỗi ban đầu, ví dụ: sự khác biệt nhỏ giữa sản phẩm thực tế và hình ảnh sản phẩm trên website; phần stem hơi chặt hoặc hơi lỏng khi lắp vào bàn phím.

Sau khi khách hàng hoàn tất thủ tục trả hàng và MP Studio nhận được kiện hàng với sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, MP Studio sẽ tiến hành hoàn lại toàn bộ giá trị sản phẩm, không bao gồm phí giao dịch và phí vận chuyển.