CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN NỘI ĐỊA

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Thời gian xử lý đơn hàng

Tùy thuộc vào phương thức vận chuyển và quốc gia nhận hàng, đơn hàng của bạn sẽ được xử lý trong khoảng 5 ngày – 4 tuần.

• USPS: Thường mất khoảng 7–10 ngày làm việc (thường dùng cho các đơn đi USA)

• YUN express: Thường mất khoảng 10–15 ngày làm việc (thường dùng cho các đơn đi EU)

• Uncommon Route: Ở các quốc gia ít hoạt động sẽ sử dụng tuyến riêng, bạn sẽ nhận được mã vận đơn và đơn vị vận chuyển thông qua mail

Lưu ý:

• Trong một số trường hợp cụ thể, thời gian vận chuyển có thể lâu hơn. Sau khi nhận được mã vận đơn, vui lòng theo dõi đơn hàng thường xuyên

• Chúng tôi không thể giải quyết bất kỳ yêu cầu nào sau 2 tuần kể từ ngày kiện hàng được giao.

• Chúng tôi chỉ xử lý các trường hợp thất lạc/hư hỏng đã được đơn vị vận chuyển xác nhận.

• Trong trường hợp chúng tôi đang có lượng đơn hàng lớn, thời gian giao hàng có thể chậm thêm vài ngày. Vui lòng dự trù thêm thời gian cho quá trình vận chuyển.

2. Xác nhận gửi hàng & Theo dõi đơn hàng

Bạn sẽ nhận được email Xác nhận gửi hàng (Shipment Confirmation) sau khi đơn hàng được gửi đi, trong đó có mã vận đơn của bạn. Mã vận đơn sẽ được kích hoạt trong vòng 24 giờ.

3. Hải quan, Thuế và Các khoản phí

MP Studio không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thuế hoặc phí hải quan nào được áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí phát sinh trong hoặc sau quá trình vận chuyển đều do khách hàng chịu trách nhiệm (thuế nhập khẩu, thuế và các khoản phí liên quan, v.v.).

4. Hư hỏng

Đối với bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, MP Studio sẽ hỗ trợ một lần bằng cách gửi lại đúng sản phẩm mà bạn đã đặt.

Nếu bạn nhận được đơn hàng trong tình trạng bị hư hỏng, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua tin nhắn trực tiếp trên trang mạng xã hội (Facebook / Instagram ) hoặc email mpstudio.gao@gmail.com

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ

1. Thời gian xử lý đơn hàng

Tất cả đơn hàng được xử lý trong vòng tối đa 7 ngày làm việc. Đơn hàng không được gửi đi hoặc giao vào cuối tuần và các ngày lễ.

Trong trường hợp chúng tôi đang có lượng đơn hàng lớn, thời gian giao hàng có thể chậm thêm vài ngày. Vui lòng dự trù thêm thời gian cho quá trình vận chuyển.

2. Xác nhận gửi hàng & Theo dõi đơn hàng

Bạn sẽ nhận được email Xác nhận gửi hàng (Shipment Confirmation) sau khi đơn hàng được gửi đi, trong đó có mã vận đơn của bạn. Mã vận đơn sẽ được kích hoạt trong vòng 24 giờ.

3. Hải quan, Thuế và Các khoản phí

MP Studio không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thuế hoặc phí hải quan nào được áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí phát sinh trong hoặc sau quá trình vận chuyển đều do khách hàng chịu trách nhiệm (thuế nhập khẩu, thuế và các khoản phí liên quan, v.v.).

4. Hư hỏng

Đối với bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, MP Studio sẽ hỗ trợ một lần bằng cách gửi lại đúng sản phẩm mà bạn đã đặt.

Nếu bạn nhận được đơn hàng trong tình trạng bị hư hỏng, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua tin nhắn trực tiếp trên trang mạng xã hội (Facebook / Instagram ) hoặc email mpstudio.gao@gmail.com